Отмена оплаченного заказа на AliExpress возможна до момента его отправки продавцом. Рассмотрим правильную процедуру отмены с возвратом средств.
Содержание
Условия отмены оплаченного заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оплачен, но не отправлен | Полная отмена с возвратом |
| Отправлен продавцом | Только возврат после получения |
Пошаговая инструкция отмены
1. Проверка статуса заказа
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный оплаченный заказ
- Проверьте статус:
- "Ожидает отправки" - можно отменить
- "Отправлено" - отмена невозможна
2. Процедура отмены
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Выберите причину отмены из списка
- Отправьте запрос продавцу
- Дождитесь подтверждения (обычно 1-3 дня)
Сроки возврата денег
| Способ оплаты | Период возврата |
| Банковская карта | 3-20 банковских дней |
| Электронные кошельки | 1-5 рабочих дней |
| Баланс AliExpress | Мгновенное зачисление |
Если продавец не подтверждает отмену
- Напишите продавцу через "Контакт с продавцом"
- Укажите срочность запроса
- Если нет ответа в течение 3 дней - обратитесь в поддержку
- При угрозе отправки - подготовьтесь к возврату после получения
Важные особенности
- Частые отмены могут повлиять на рейтинг покупателя
- При частичной отмене учитывайте условия продавца
- Сохраняйте переписку с продавцом
- Проверяйте статус возврата в истории платежей
Как избежать проблем
- Тщательно проверяйте заказ перед оплатой
- Уточняйте сроки отправки у продавца
- Выбирайте продавцов с высоким рейтингом
- Читайте отзывы о конкретном товаре
Заключение
Отмена оплаченного товара на AliExpress возможна при своевременном обращении до момента его отправки. В случае задержки ответа от продавца или отправки товара, покупатель может оформить возврат после получения заказа.
