Отмена подписки позволяет прекратить автоматическое продление платных услуг. Рассмотрим универсальные способы отмены подписок на различных платформах.
Содержание
Основные способы отмены подписки
| Тип подписки | Способ отмены |
| Мобильные приложения | Через магазин приложений |
| Онлайн-сервисы | В личном кабинете |
| СМС-подписки | Командой STOP |
Отмена подписки в мобильных приложениях
Для устройств iOS
- Откройте Настройки
- Нажмите на ваш Apple ID
- Выберите "Подписки"
- Найдите нужную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
Для устройств Android
- Откройте Google Play Маркет
- Нажмите на профиль
- Выберите "Платежи и подписки"
- Найдите нужную подписку
- Нажмите "Отменить"
Отмена подписки на онлайн-сервисах
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет |
| 2 | Найдите раздел "Подписка" |
| 3 | Выберите "Управление подпиской" |
| 4 | Нажмите "Отменить" |
Что проверить после отмены
- Дату окончания действия подписки
- Отсутствие автоматического продления
- Подтверждение на email
- Прекращение списаний в банке
Отмена СМС-подписок
- Найдите номер отправителя
- Отправьте СМС со словом STOP
- Дождитесь подтверждения
- Сохраните ответное сообщение
Сроки отмены подписки
| Тип подписки | Время обработки |
| App Store/Google Play | Мгновенно |
| Онлайн-сервисы | До 24 часов |
| СМС-подписки | До 72 часов |
Что делать при проблемах
- Обратиться в поддержку сервиса
- Заблокировать платеж в банке
- Подать жалобу в Роспотребнадзор
- Сохранить все подтверждения отмены
