Сеть магазинов Спортмастер предоставляет возможность вернуть или обменять товары в соответствии с законодательством РФ. Возврат возможен как для купленного в магазине, так и для заказанного онлайн.
Содержание
Условия возврата товаров в Спортмастер
Основные правила возврата
- Срок возврата - 14 дней с момента покупки
- Товар должен сохранить товарный вид и ярлыки
- Необходимо предъявить чек или иное подтверждение покупки
- Возврат возможен только при наличии паспорта
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка товара к возврату
- Проверьте сохранность упаковки и бирок
- Соберите все комплектующие
- Найдите кассовый или товарный чек
2. Обращение в магазин
| Где | Любой магазин Спортмастер (не обязательно тот, где была покупка) |
| Когда | В часы работы магазина |
| Что взять | Товар, чек, паспорт |
Особенности возврата разных категорий товаров
Одежда и обувь
- Должна быть чистой и не ношеной
- Сохранить все фабричные ярлыки
- Обувь - только с чистой подошвой
Спортивное оборудование
- Полная комплектация
- Отсутствие следов использования
- Сохранить защитную пленку (если была)
Электроника
| Тип товара | Условия возврата |
| Фитнес-браслеты | Не активированные, в заводской упаковке |
| Смарт-часы | Не включавшиеся, с неповрежденными пломбами |
Возврат онлайн-заказов
Через пункт выдачи
- Оформите заявку на возврат в личном кабинете
- Дождитесь подтверждения
- Привезите товар в указанный пункт выдачи
Курьером
- Доступно не для всех городов
- Требуется предварительная договоренность
- Может взиматься плата за выезд курьера
Возврат денежных средств
Сроки возврата
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | В день обращения |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги | 5-7 рабочих дней |
Частые вопросы
Можно ли вернуть товар без чека?
Да, при наличии других доказательств покупки (выписка по карте, свидетельские показания).
Как вернуть некачественный товар?
Обратитесь в сервисный центр Спортмастер для проведения экспертизы.
Можно ли обменять товар на другой размер?
Да, при наличии нужного размера в магазине.
