Абоненты МТС часто получают звонки от оператора. Рассмотрим основные причины таких вызовов и как отличить официальные звонки от мошеннических.
Содержание
Основные причины звонков от МТС
Официальные причины
| Информирование | Уведомления об изменениях тарифов, услуг, условий обслуживания |
| Маркетинговые предложения | Специальные акции, новые тарифные планы, дополнительные услуги |
| Подтверждение операций | Проверка подозрительных действий с номером |
Распространенные темы звонков
- Предложение подключить новые услуги
- Информация о задолженности по счету
- Оповещение о скором изменении тарифа
- Предложение участия в опросе
Как отличить официальный звонок
Признаки настоящего звонка от МТС
- Оператор называет ваше имя и номер телефона
- Предлагает перейти на официальный сайт или приложение
- Не требует немедленных действий или платежей
- Готов предоставить информацию для обратной проверки
Что никогда не спросит настоящий оператор
- Пароли от личного кабинета
- Коды из SMS
- Реквизиты банковских карт
- Паспортные данные по телефону
Как проверить звонок
Способы проверки
| Обратный звонок | Перезвоните на официальный номер 0890 |
| Проверка в ЛК | Посмотрите уведомления в личном кабинете |
| Визит в офис | Уточните информацию в официальном салоне |
Если звонок подозрительный
- Не называйте никаких персональных данных
- Прекратите разговор
- Сообщите о звонке в службу безопасности МТС
- Заблокируйте номер, если это возможно
Как уменьшить количество звонков
- Откажитесь от маркетинговых рассылок через личный кабинет
- Напишите заявление в салоне МТС
- Попросите оператора внести вас в "стоп-лист"
- Используйте функцию "Черный список" на телефоне
Звонки от МТС обычно связаны с обслуживанием или выгодными предложениями, но важно всегда проверять подлинность таких вызовов и не сообщать конфиденциальную информацию.
