Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов: от проверки баланса до подключения услуг. Рассмотрим все способы обращения в службу поддержки оператора.
Содержание
Основные номера для связи с колл-центром МТС
| С мобильного телефона МТС | 0890 или 8-800-250-08-90 |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 |
Как дозвониться до оператора
1. Алгоритм звонка с телефона МТС
- Наберите 0890 (бесплатно) или 8-800-250-08-90
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужный раздел меню (обычно для связи с оператором нужно нажать 0)
- Ожидайте соединения со специалистом
2. Часы работы колл-центра
- Круглосуточно - для экстренных случаев
- С 8:00 до 21:00 - консультации по тарифам и услугам
Альтернативные способы связи
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
2. Мобильное приложение "Мой МТС"
- Установите приложение из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь
- Нажмите "Поддержка"
- Выберите "Чат с оператором"
Рекомендации для быстрого решения вопросов
| Подготовьте номер телефона | Имейте под рукой номер, по которому зарегистрирована SIM-карта |
| Паспортные данные | Для решения некоторых вопросов потребуются данные владельца |
| Время звонка | Утром (с 9 до 11) обычно меньше очереди |
Если не удается дозвониться
- Попробуйте позвонить с другого номера
- Используйте онлайн-чат в приложении
- Обратитесь в офис МТС лично
