| Тип обращения | Номер для звонка | Тарификация |
| Служба поддержки | 8 800 550 05 00 | Бесплатно по России |
| С мобильного другого оператора | +7 926 111 05 00 | По тарифам вашего оператора |
| Для звонков из-за рубежа | +7 495 787 05 00 | Международные тарифы |
- Откройте приложение "Телефон"
- Наберите 8 800 550 05 00
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте голосовым подсказкам
- Снимите трубку и дождитесь гудка
- Наберите 8-800-550-05-00
- Дождитесь соединения с оператором
| Цифра | Раздел |
| 1 | Баланс и платежи |
| 2 | Тарифы и услуги |
| 3 | Интернет и роуминг |
| 0 | Соединение с оператором |
- Номер вашего телефона Мегафон (если есть)
- Паспортные данные для идентификации
- Кодовое слово (если установлено)
- Конкретный вопрос или проблема
- Через приложение "Мегафон" (для клиентов)
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Личный кабинет на сайте megafon.ru
- Официальные сообщества в социальных сетях
| Рекомендация | Эффект |
| Звоните утром в будни | Меньше очереди |
| Используйте кнопку 0 | Быстрое соединение с оператором |
| Говорите четко и по делу | Быстрое решение вопроса |
Важно:
Официальные представители Мегафон никогда не запрашивают по телефону пароли, CVV-коды карт или полные банковские реквизиты. При подозрительных звонках немедленно завершайте разговор.
