МегаФон предоставляет несколько бесплатных номеров для связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные способы обращения в компанию.
Содержание
МегаФон предоставляет несколько бесплатных номеров для связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные способы обращения в компанию.
Бесплатные номера МегаФон
| Номер | Для кого | Условия |
| 0500 | Абоненты МегаФон | Бесплатно с мобильного |
| 8-800-550-05-00 | Все звонящие | Бесплатно с любых телефонов |
| +7-926-111-05-00 | Роуминг за границей | Платный, по тарифам роуминга |
Как дозвониться в службу поддержки
С мобильного телефона МегаФон
- Наберите 0500 с телефона
- Дождитесь ответа оператора
- Следуйте голосовым инструкциям
С городского или другого мобильного
- Наберите 8-800-550-05-00
- Выберите нужный вариант в голосовом меню
- Дождитесь соединения с оператором
Время работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Экстренная поддержка
Круглосуточно доступны следующие услуги:
- Блокировка SIM-карты: 0501
- Экстренная помощь в роуминге: +7-926-111-05-00
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт mega.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите раздел "Поддержка"
- Напишите сообщение или запросите обратный звонок
Мобильное приложение
- Скачайте приложение "МегаФон"
- Откройте раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
Как ускорить решение вопроса
- Подготовьте номер телефона и паспортные данные
- Уточните тарифный план перед звонком
- В нерабочее время используйте автоинформатор
- Для сложных вопросов звоните в будние дни утром
Важная информация
| Ситуация | Рекомендации |
| Нет ответа | Попробуйте позвонить в менее загруженное время |
| Проблемы с соединением | Проверьте баланс и зону покрытия |
| Срочный вопрос | Используйте номер 0501 для экстренных случаев |
