Содержание
Способы изменения номера телефона
| Метод | Описание | Время обработки |
| Личный кабинет | Самостоятельное изменение через сайт | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Изменение данных в приложении Триколор | Мгновенно |
| Контактный центр | Звонок оператору | 5-10 минут |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
Авторизация в системе
- Перейдите на официальный сайт Триколор
- Введите логин и пароль
- Нажмите кнопку "Войти"
Изменение номера телефона
- Откройте раздел "Мои данные"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Введите новый номер
- Подтвердите изменения через SMS
Требования к новому номеру
| Параметр | Требование |
| Формат номера | +7XXXXXXXXXX |
| Доступность | Действующий номер |
| Подтверждение | SMS с кодом |
Изменение номера через контактный центр
- Позвоните по номеру 8-800-500-01-23
- Назовите оператору ID абонента
- Сообщите новый номер телефона
- Подтвердите личность
- Дождитесь SMS подтверждения
Возможные проблемы при смене номера
- Не приходит SMS подтверждение
- Ошибка при вводе нового номера
- Отсутствие доступа к старому номеру
- Технические сбои системы
Что делать если старый номер недоступен
| Ситуация | Решение |
| Номер утерян | Обращение в офис с паспортом |
| Нет доступа к SMS | Использовать альтернативные методы подтверждения |
| Смена оператора | Подождать завершения переноса номера |
