Как отследить курьера Ozon на карте

Сервис Ozon предоставляет возможность отслеживать местоположение курьера с вашим заказом в режиме реального времени. Эта функция доступна в день доставки.

Условия отслеживания курьера

• Заказ должен быть в статусе "Передан курьеру"
• Доступно только в день запланированной доставки
• Курьер должен начать движение по вашему адресу
• Функция доступна не во всех регионах

Пошаговая инструкция

Шаг 1: Откройте информацию о заказе

1. Войдите в приложение Ozon или на сайт ozon.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите текущий заказ, ожидающий доставки

Шаг 2: Активируйте отслеживание курьера

• Нажмите на кнопку "Где мой заказ"
• Выберите "Отследить курьера на карте"
• Разрешите доступ к геолокации (если требуется)

Шаг 3: Просмотр информации на карте

На карте вы увидите:

Что делать, если функция недоступна

1. Проверьте, что сегодня день доставки
2. Обновите приложение до последней версии
3. Позвоните курьеру по указанному номеру
4. Обратитесь в поддержку Ozon

Дополнительные возможности

• Написать сообщение курьеру через чат
• Уточнить точное время прибытия
• Изменить адрес доставки (если курьер еще не выехал)

Важная информация

Точность отображения местоположения зависит от качества связи в вашем регионе. В некоторых случаях положение курьера может обновляться с задержкой. Рекомендуется проверять статус за несколько часов до назначенного времени доставки.