Аспект | Описание |
Этап обработки | Товар упакован и передан курьерской службе |
Ответственность | Переходит от продавца к службе доставки |
Следующий статус | "В пути" или "Доставляется" |
- Продавец упаковывает товар согласно стандартам
- Формируются сопроводительные документы
- Товар передается курьерской службе
- Происходит сканирование отправления
- Начинается отсчет сроков доставки
- Обычно 1-3 рабочих дня после оплаты
- Для товаров под заказ - согласно условиям продавца
- В период акций и распродаж возможны задержки
Действие | Описание |
Отслеживание | Проверка статуса в личном кабинете |
Подготовка | Подготовка к получению товара |
Уточнение | Связь с продавцом при длительном статусе |
- Проверить сроки обработки у продавца
- Обратиться в поддержку Яндекс Маркета
- Уточнить у службы доставки
- Ожидать в течение разумного срока
Статус | Отличие |
Обрабатывается | Товар еще не готов к отправке |
Передаем в доставку | Товар передан курьеру |
В пути | Товар уже в движении к покупателю |
Статус "Передаем в доставку" в Яндекс Маркете означает, что процесс обработки заказа продавцом завершен, и товар передан службе доставки для последующей отправки покупателю. Этот этап обычно занимает от нескольких часов до 3 рабочих дней перед переходом в статус "В пути".