- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите оформляемый заказ
- Нажмите "Изменить способ оплаты"
- Выберите новый платежный метод
- Подтвердите изменения
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите в корзину с товарами |
| 2 | Нажмите "Изменить" в разделе оплаты |
| 3 | Выберите альтернативный способ оплаты |
- Для заказов с оплатой при получении: обратитесь в службу поддержки
- Для предоплаченных заказов: отмените текущий и создайте новый
- В магазинах сети: сообщите кассиру при получении
| Метод оплаты | Возможность изменения |
| Банковская карта | До подтверждения заказа |
| Электронные кошельки | До подтверждения заказа |
| Наложенный платеж | При получении в пункте выдачи |
| Подарочный сертификат | Только при оформлении |
- Позвоните по телефону 8-800-555-35-35
- Подготовьте номер заказа
- Укажите причину изменения оплаты
- Назовите новый способ оплаты
- Дождитесь подтверждения изменений
- Изменение возможно только для неоплаченных заказов
- После оплаты изменить способ невозможно
- Для кредитных карт могут применяться дополнительные проверки
- Срок обработки изменений - до 2 рабочих часов
| Проблема | Решение |
| Кнопка изменения неактивна | Заказ уже передан в обработку |
| Новый способ недоступен | Выберите другой метод оплаты |
| Ошибка при сохранении | Проверьте данные карты или кошелька |
- Проверяйте выбранный способ перед подтверждением
- Сохраняйте несколько платежных методов в профиле
- Для срочных изменений звоните в поддержку
- При отмене заказа учитывайте наличие товара
Изменить способ оплаты в Золотом Яблоке достаточно просто на этапе оформления заказа. Для уже подтвержденных заказов потребуется помощь службы поддержки или создание нового заказа. Внимательно проверяйте платежные данные перед окончательным подтверждением, чтобы избежать необходимости изменений.
