Если вы подозреваете, что ваш аккаунт на портале Госуслуг был взломан, необходимо срочно принять меры для защиты персональных данных и предотвращения возможного мошенничества. Действуйте последовательно по следующему алгоритму.
Содержание
Первоочередные действия при взломе
| Действие | Описание |
| Блокировка доступа | Немедленно сменить пароль от аккаунта |
| Отключение устройств | Завершить все активные сеансы в настройках безопасности |
| Проверка данных | Просмотреть историю действий в личном кабинете |
Пошаговая инструкция по восстановлению
- Войти в аккаунт через подтвержденную электронную почту
- Изменить пароль на сложную комбинацию символов
- Включить двухфакторную аутентификацию
- Проверить и обновить привязанные телефонные номера
- Опросить банки о возможных операциях по вашим счетам
Куда обращаться за помощью
- Техподдержка Госуслуг: через форму на сайте или по телефону
- Отделение МВД: подать заявление о киберпреступлении
- Банки: при привязке платежных карт к аккаунту
- Роскомнадзор: при утечке персональных данных
Какие данные могли попасть к злоумышленникам
| Тип данных | Возможные риски |
| Паспортные данные | Оформление кредитов, регистрация ИП |
| ИНН/СНИЛС | Мошеннические схемы с налогами |
| Привязанные банковские карты | Несанкционированные платежи |
Профилактические меры защиты
- Использовать уникальный сложный пароль
- Регулярно обновлять данные для входа
- Не входить в аккаунт с чужих устройств
- Проверять подозрительные письма от имени Госуслуг
Как проверить подозрительную активность
- Просмотреть раздел "Мои действия" в личном кабинете
- Проверить список выданных доверенностей
- Убедиться в отсутствии новых приложений на услуги
- Контролировать статус электронной подписи
