Подтверждение паспортных данных - обязательный этап для получения полного доступа к функционалу портала Госуслуги. Рассмотрим основные причины, по которым система может не подтверждать паспортные данные пользователя.
Содержание
Основные причины отказа в подтверждении
- Несоответствие введенных данных оригиналу документа
- Некорректное фото или сканы документа
- Просроченный срок действия паспорта
- Технические ошибки системы
- Попытка подтвердить недействительный документ
Требования к документам для подтверждения
| Тип документа | Основные требования |
| Паспорт гражданина РФ | Действующий, без повреждений, с четко видимыми данными |
| СНИЛС | Актуальный номер, совпадающий с данными ПФР |
Как правильно загружать документы
- Сделайте четкие фотографии или сканы всех страниц
- Убедитесь, что все данные читаются без искажений
- Проверьте отсутствие бликов и теней на изображении
- Сохраните файлы в допустимых форматах (JPEG, PNG, PDF)
Частые ошибки при вводе данных
- Опечатки в серии и номере паспорта
- Неправильно указанная дата выдачи
- Ошибки в написании ФИО (использование букв латинского алфавита)
- Неверно указанный код подразделения
Как избежать ошибок при вводе
Внимательно сверьте все вводимые данные с оригиналом документа. Особое внимание уделите:
- Серии и номеру паспорта
- Дате выдачи документа
- Фамилии, имени и отчеству
- Месту рождения
Что делать, если паспорт не подтверждается
- Проверьте правильность введенных данных
- Повторно загрузите сканы документа с лучшим качеством
- Дождитесь окончания технических работ (если они объявлены)
- Обратитесь в центр обслуживания для очного подтверждения
Если после нескольких попыток подтвердить паспорт не удается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг или посетить ближайший МФЦ для личного подтверждения личности.
