Платежка (платежное поручение) в Сбербанк Онлайн - это электронный документ, подтверждающий факт перевода денежных средств. Сервис позволяет создавать, отправлять и сохранять платежные документы без посещения отделения банка.
Содержание
1. Виды платежных документов в Сбербанк Онлайн
| Тип платежа | Назначение |
| Перевод между счетами | Перечисление средств между своими счетами |
| Платеж по реквизитам | Перевод юрлицам и ИП по банковским реквизитам |
| Платеж по шаблону | Повторяющиеся платежи с сохраненными параметрами |
| Госплатежи | Оплата налогов, штрафов, госпошлин |
2. Создание платежного поручения
2.1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Выберите раздел "Платежи и переводы"
- Нажмите "Перевод по реквизитам"
- Заполните все обязательные поля
- Проверьте правильность введенных данных
- Подтвердите платеж SMS-кодом
2.2. Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте online.sberbank.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите тип платежа
- Введите реквизиты получателя
- Укажите сумму и назначение платежа
- Подтвердите операцию
3. Получение подтверждения платежа
| Форма подтверждения | Как получить |
| Электронная платежка | Доступна сразу после проведения операции в истории платежей |
| PDF-документ | Можно скачать в разделе "История операций" |
| Чек в SMS | Приходит автоматически при подключенной услуге SMS-информирования |
4. Как сохранить и распечатать платежку
- Откройте историю операций в Сбербанк Онлайн
- Найдите нужный платеж
- Нажмите "Подробнее" или "Детали платежа"
- Выберите "Сохранить" или "Печать"
- Укажите место сохранения файла (для PDF)
- При необходимости отправьте на печать
5. Особенности для разных типов платежей
5.1. Платежи юрлицам
- Требуется точное указание ИНН, КПП и БИК
- Важно правильно указать назначение платежа
- Рекомендуется сохранять подтверждение оплаты
5.2. Переводы физлицам
- Можно осуществлять по номеру карты или телефона
- Не требуют указания банковских реквизитов
- Подтверждение содержит только сумму и получателя
6. Сроки хранения платежных документов
- В электронном виде в Сбербанк Онлайн - 3 года
- Сохраненные PDF-файлы - без ограничений
- Рекомендуемый срок хранения для отчетности - 5 лет
- Для налоговых платежей - 4 года
7. Решение возможных проблем
Платежка не сохраняется
Проверьте настройки браузера или приложения, разрешающие сохранение файлов. Попробуйте использовать другой формат (PDF вместо JPG).
Нет доступа к истории платежей
Обновите приложение или очистите кэш. При проблемах в веб-версии попробуйте другой браузер.
Ошибки в платежном документе
Немедленно обратитесь в поддержку Сбербанка по телефону 900 для корректировки.
Нужен бумажный оригинал
Посетите отделение Сбербанка с паспортом и реквизитами платежа для получения заверенной копии.
