Ozon предоставляет возможность оплаты заказов наличными или картой при получении в пункте выдачи. Рассмотрим пошаговый процесс такой оплаты и важные особенности.
Содержание
Способы оплаты при получении
| Наличными | Рубли в кассу пункта выдачи |
| Банковской картой | Через POS-терминал в пункте |
| QR-кодом | Через приложение Ozon |
Пошаговая инструкция оплаты
1. Подготовка к получению
- Дождитесь уведомления о прибытии заказа
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Подготовьте номер заказа (из SMS или личного кабинета)
- Проверьте сумму к оплате в информации о заказе
2. Процесс оплаты в пункте выдачи
- Назовите сотруднику номер заказа
- Предъявите паспорт или другой документ
- Получите товар для осмотра
- Оплатите выбранным способом
- Получите чек и товарный чек
Особенности разных способов оплаты
| Наличные | Подготовьте точную сумму, сдача может быть ограничена |
| Карта | Проверьте лимиты по карте перед оплатой |
| QR-код | Требуется установленное приложение Ozon |
Что проверить перед оплатой
- Целостность упаковки
- Соответствие товара описанию
- Комплектность заказа
- Работоспособность техники (при возможности)
Возврат и отказ от товара
- Можно отказаться до оплаты без объяснения причин
- После оплаты - возврат через стандартную процедуру Ozon
- Деньги возвращаются на карту или наличными в зависимости от способа оплаты
- Срок возврата средств - до 10 рабочих дней
Ограничения и комиссии
| Максимальная сумма | До 250 000 рублей за один заказ |
| Комиссия | Обычно отсутствует |
| Срок хранения | До 7 дней в большинстве пунктов |
Рекомендации
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
- Проверяйте сдачу при оплате наличными
- При проблемах сразу обращайтесь к сотруднику пункта
- Для дорогих покупок выбирайте пункты с видеонаблюдением
Частые вопросы
| Можно ли частично оплатить? | Нет, требуется полная оплата заказа |
| Какие карты принимают? | Visa, Mastercard, МИР и другие основные платежные системы |
| Нужна ли предварительная подготовка? | Достаточно знать номер заказа и иметь при себе паспорт |
