Предварительная запись в офис ВТБ позволяет сэкономить время и избежать очередей. Рассмотрим все доступные способы записи на прием в отделения банка.
Содержание
Способы записи в офис ВТБ
| Метод записи | Доступность | Время записи |
| Через мобильное приложение | 24/7 | За 15 минут до визита |
| На сайте банка | 24/7 | За 30 минут до визита |
| По телефону | 8:00-20:00 | За 1 час до визита |
| В банкомате ВТБ | Круглосуточно | За 45 минут до визита |
Запись через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Отделения и банкоматы"
- Выберите нужное отделение на карте
- Нажмите "Записаться в отделение"
- Укажите тип услуги (кредит, карты, вклады и др.)
- Выберите удобную дату и время
- Подтвердите запись SMS-кодом
- Сохраните QR-код для визита
Запись на сайте ВТБ
- Перейдите на официальный сайт ВТБ
- Откройте раздел "Отделения и банкоматы"
- Найдите нужное отделение через поиск
- Нажмите "Записаться на прием"
- Заполните форму с личными данными
- Выберите услугу и специалиста (при необходимости)
- Подтвердите запись
- Распечатайте или сохраните электронный талон
Подготовка к визиту
| Услуга | Необходимые документы |
| Открытие счета | Паспорт, ИНН |
| Кредит | Паспорт, СНИЛС, справка о доходах |
| Зарплатный проект | Паспорт, трудовой договор |
| Бизнес-услуги | Паспорт, учредительные документы |
Что делать в день визита
- Придите за 5-10 минут до назначенного времени
- Подойдите к администратору или терминалу электронной очереди
- Покажите QR-код или номер записи
- Дождитесь приглашения к специалисту
- Имейте при себе все необходимые документы
Отмена или перенос записи
- В приложении: раздел "Мои записи" → "Отменить"
- На сайте: личный кабинет → "История записей"
- По телефону: 8 800 100-24-24 (назовите номер записи)
- Перенести запись можно не позднее чем за 1 час до визита
Часто задаваемые вопросы
Можно ли записаться без приложения и интернета?
Да, через банкомат ВТБ или по телефону контакт-центра.
Что делать, если опоздал на прием?
Сообщите администратору - вас запишут к следующему свободному специалисту.
Нужно ли записываться для срочных операций?
Экстренные услуги (блокировка карты) оказываются без записи.
Можно ли записать другого человека?
Да, при указании его персональных данных в форме записи.
Запись в офис ВТБ - это удобный способ получить банковские услуги без ожидания в очереди. Выбирайте подходящий способ записи в зависимости от ваших предпочтений.
