Как узнать отправлен ли заказ СДЭК

После оформления заказа с доставкой через СДЭК важно убедиться, что он действительно был отправлен. Рассмотрим все способы проверки статуса отправления в службе доставки СДЭК.

Основные способы проверки отправки заказа

• Отслеживание по номеру накладной
• Проверка в личном кабинете отправителя
• Запрос информации у продавца
• Обращение в службу поддержки СДЭК

Отслеживание по номеру накладной

Где найти номер накладной

Номер для отслеживания можно получить:

1. В подтверждении заказа от магазина
2. В SMS-уведомлении от СДЭК
3. В личном кабинете интернет-магазина
4. У продавца при прямом обращении

Как проверить статус

Статусы отправления

Основные статусы, подтверждающие отправку:

• Принято на склад отправителя
• Отправлено в город назначения
• В пути
• Поступило на склад доставки

Проверка через личный кабинет

Если вы отправляли посылку:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на cdek.ru
2. Перейдите в раздел "Мои отправления"
3. Найдите нужный заказ
4. Проверьте текущий статус
5. Просмотрите историю перемещений

Что делать, если статус не обновляется

• Подождите 24 часа - возможна задержка в обновлении
• Проверьте правильность номера накладной
• Свяжитесь с отправителем для подтверждения
• Обратитесь в поддержку СДЭК

Как убедиться, что заказ действительно отправлен

Признаки реальной отправки:

• Изменение статуса в течение 1-2 рабочих дней
• Появление информации о приеме на склад
• Получение SMS с данными об отправке
• Возможность просмотра деталей маршрута

Частые вопросы

Сколько времени занимает обработка заказа?

Обычно от 1 до 3 рабочих дней с момента оформления.

Почему статус "Создано" не меняется?

Это означает, что продавец еще не передал заказ в СДЭК.

Можно ли узнать точную дату отправки?

Да, в детальной информации по отправке указывается дата приема на склад.

Рекомендации

• Сохраняйте номер накладной до получения заказа
• Проверяйте статус не чаще 1-2 раз в день
• При длительном отсутствии обновлений свяжитесь с продавцом
• Включите SMS-уведомления для оперативного контроля

Заключение

Проверить факт отправки заказа через СДЭК достаточно просто с помощью номера накладной. Регулярно отслеживайте статус отправления через удобный для вас способ и обращайтесь в поддержку при возникновении вопросов. Помните, что в выходные и праздничные дни обновление информации может происходить реже.